Italia multa a Apple con casi 7 billones de colones por “engañar” a los propietarios de teléfonos iPhone
La compañía ofertó las series de iPhone 8, iPhone X y iPhone 11 como resistentes al agua, pero no advirtieron que esta característica solo se cumple bajo condiciones específicas y controladas
Redacción
Publicado: diciembre 1, 2020
La Autoridad Garante de la Competencia y el Mercado de Italia impuso una sanción económica superior a 10 millones de euros, unos 11,9 millones(7 billones de colones) de dólares, en contra de Apple Distribution International y Apple Italia por dos casos relacionados a prácticas comerciales desleales.
De acuerdo a un comunicado emitido este lunes por las autoridades italianas, los modelos de teléfono de las series iPhone 8, iPhone X y iPhone 11 fueron promocionados como artículos resistentes al agua a una profundidad máxima que varía entre 4 y 1 metro hasta por 30 minutos. Sin embargo, la compañía no advirtió a los consumidores que estas propiedades únicamente aplican bajo condiciones específicas y controladas y no bajo las condiciones de uso cotidianas.
Asimismo, la Autoridad Antimonopolio consideró que el descargo de responsabilidad en el que se estipula que «la garantía no cubre los daños causados por líquidos» es «adecuado para engañar a los consumidores», puesto que no establece adecuadamente las condiciones y limitaciones de los reclamos acerca de la resistencia al agua.
Por otra parte, las autoridades acusaron a Apple de prácticas comerciales agresivas por negarse a brindar asistencia de garantía cuando los modelos iPhone promocionados como resistentes al agua se dañaron al ser introducidos en líquidos, hecho considerado como una vulneración de los derechos de los consumidores.
