Cada vez más personas en Costa Rica utilizan casilleros internacionales para adquirir productos en plataformas como Amazon. Sin embargo, muchas desconocen que, al utilizar este método, tienen derecho a solicitar la devolución del impuesto sobre ventas estadounidense, ya que no son residentes ni realizan entregas dentro del país norteamericano.
A continuación, le explicamos cómo gestionar este trámite de manera sencilla, paso a paso.
¿Quiénes pueden pedir el reembolso?
Este beneficio aplica para compradores fuera de EE.UU. que hayan utilizado una dirección de casillero o freight forwarder (como Aeropost, JetBox, Mail Boxes, entre otros) para recibir sus compras y luego transportarlas a Costa Rica.
Amazon considera estas compras como exentas de impuestos locales si se demuestra que el destino final no es territorio estadounidense.
Instrucciones paso a paso para solicitar la devolución
1. Espere a que el paquete llegue a Costa Rica
Antes de iniciar el proceso, asegúrese de que el pedido haya sido entregado en el país por su agente de transporte.
2. Redacte un correo a Amazon
Envíe un mensaje a la dirección [email protected] con el asunto:
Request a Tax Refund
En el cuerpo del correo incluya la siguiente información:
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Explique que no reside en Estados Unidos y que el pedido fue recibido mediante un casillero internacional.
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Indique la dirección del casillero (por ejemplo, en Miami o Nueva Jersey).
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Mencione que solicita el reembolso de impuestos por tratarse de una exportación.
3. Detalles del pedido que debe incluir
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Número de pedido de Amazon (formato: XXX-XXXXXXX-XXXXXXX).
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Monto exacto del impuesto cobrado.
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Número de rastreo o tracking del envío.
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Nombre completo (como figura en su cuenta de Amazon).
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Correo electrónico asociado a la cuenta.
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Número de teléfono con código de país (+506 para Costa Rica).
4. Documentos adjuntos en PDF
Para comprobar que la compra fue exportada, adjunte:
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Factura del pedido emitida por Amazon.
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Guía de envío del agente transitario (como DHL, UPS o Aerocasillas), donde se vea:
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El número de pedido o número de rastreo.
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La dirección del casillero en EE.UU.
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El destino final en Costa Rica.
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¿Cuánto tarda Amazon en responder?
Una vez enviado el correo con toda la información y documentos requeridos, Amazon evaluará la solicitud y le responderá por la misma vía.
Si se aprueba, el reembolso se acreditará en la tarjeta de pago original.
Consejos para agilizar el trámite
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Verifique que los archivos adjuntos estén claros y legibles.
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Evite errores en el número de pedido o dirección.
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No utilice servicios de terceros no autorizados para el trámite.
