Por error Samsung Costa Rica vendió celulares de ¢359.990 a ¢5.999

Redacción Publicado: diciembre 23, 2020

Un error en la página de Samsung Costa Rica tiene indignados a muchos costarricenses, ya que aseguran que la empresa no está cumpliendo con lo pactado.

Todo ocurrió el pasado 18 de diciembre, cuando en la página oficial la empresa estaba anunciando la venta del celular “Galaxy S20” a un costo de ¢5.999.

Al inicio muchos consumidores no lo creían, puesto que es un celular de gama alta y su costo promedio es de ¢350.000 en el mercado. Pero después de refrescar la página varías veces, el precio seguía igual, así que muchos decidieron animarse a comprar.

Así fue el caso de un ciudadano que envió las pruebas de lo ocurrido a NCR Noticias y quien asegura que ahora se siente engañado.

“El día 18 de Diciembre la página de Samsung Costa Rica estaba vendiendo el celular “Samsung Galaxy S20” en 5999 colones. Mucha gente se dio cuenta y realizó compras masivas en la página. Se nos envió un correo de confirmación donde indica que la compre se procesó y que el envío se realizará de 3 a 4 días”, afirmó uno de los afectados.

Tras varios días de espera en confirmación de su pedido, el equipo de soporte de Samsung les envió un correo electrónico a todos los afectados, para comunicarles que la orden de compra se iba a cancelar, ya que los productos fueron vendidos a un precio “irrisorio”.

Para tratar de remediar lo sucedido, la tienda les entregó un cupón de descuento válido por “20% de descuento”.

A demás les comentó a los usuarios que el precio ya había sido actualizado y que si les interesaba el celular debían pagar el precio completo.

Uno de los afectados asegura que quieren que su caso se haga conocido en medios de comunicación para que la empresa Samsung solucione el error ya que consideran que es un atropello a los consumidores.