Descubre cómo restaurar tus chats eliminados de WhatsApp
Redacción
Publicado: octubre 16, 2024
Cuando usamos WhatsApp, es común acumular una gran cantidad de mensajes, fotos y archivos que llenan el espacio en nuestros dispositivos. A menudo, para liberar memoria, eliminamos contenido que puede ser necesario después. Si alguna vez te has preguntado dónde está la «papelera» de WhatsApp para recuperar conversaciones y archivos eliminados, es importante aclarar que la aplicación no cuenta con una papelera como tal, como otras apps. Sin embargo, hay maneras de recuperar lo que se ha borrado accidentalmente.
WhatsApp y la recuperación de datos
WhatsApp no guarda un registro en sus servidores, lo que significa que los archivos eliminados no se pueden recuperar directamente desde la aplicación. No obstante, hay una alternativa: las copias de seguridad. En Android, las copias de seguridad se almacenan en Google Drive, mientras que en los iPhone se guardan en iCloud.
Cómo restaurar conversaciones en Android e iPhone
Para recuperar chats eliminados, lo primero que debes hacer es verificar si la copia de seguridad fue realizada antes de que se borraran los mensajes. Aquí te explico cómo hacerlo en ambos sistemas operativos:
- En Android: Dirígete a Google Drive, entra en el menú de «Copias de seguridad» y revisa si la copia de WhatsApp tiene los archivos que quieres restaurar.
- En iPhone: El procedimiento es similar, pero debes ingresar a iCloud para acceder a las copias de seguridad.
Si has borrado algún chat accidentalmente, también puedes seguir estos pasos recomendados por WhatsApp para restaurar tus conversaciones:
- Desinstala y reinstala WhatsApp.
- Verifica tu número de teléfono o, si usas un iPhone, tu Apple ID.
- Selecciona la opción «Restaurar historial de chats».
Es fundamental que la copia de seguridad esté actualizada para que puedas restaurar los datos. En caso de querer recuperar videos, asegúrate de activar la opción “Incluir videos” cuando realices la copia de seguridad.
Cómo eliminar o vaciar chats
Si tu preocupación es el espacio que ocupan los archivos en WhatsApp, existen dos maneras de vaciar chats y liberar memoria en el dispositivo.
- Vaciar un chat específico:
- Abre la pestaña “Chats” y selecciona la conversación que deseas vaciar.
- Toca el ícono de tres puntos o “Más” y elige “Vaciar chat”.
- Decide si también deseas eliminar los archivos multimedia guardados en la galería.
- Vaciar todos los chats a la vez:
- Entra a Ajustes > Chats > Historial de chats.
- Selecciona “Vaciar todos los chats” y decide si deseas eliminar los archivos multimedia o los mensajes destacados.
Recuerda que vaciar los chats no borra los contactos ni las conversaciones visibles en la pestaña “Chats”, y si tienes una copia de seguridad previa, podrás recuperarlos si los vaciaste accidentalmente.
