Abogado costarricense gana demanda por acoso telefónico y obtiene millonaria indemnización
¡Empresa de cobros condenada por acoso! abogado logra justicia por llamadas indebidas.
Redacción
Publicado: octubre 18, 2024
Un abogado costarricense logró obtener una indemnización tras ser víctima de acoso telefónico por parte de una empresa de cobros que lo contactó indebidamente. Según su relato, la empresa lo llamó repetidamente a su número personal para exigir el pago de una deuda en la cual no tenía ninguna relación, ni como deudor ni como fiador.
Los hechos ocurrieron en septiembre de 2020, cuando la empresa no solo realizó llamadas constantes, sino que también envió mensajes de WhatsApp, lo que llevó al afectado a interponer una denuncia ante la Sala Constitucional. Tras un proceso legal, la empresa fue condenada a pagar ¢2 millones por daño moral y ¢180.000 adicionales por las costas del proceso.
Violación del derecho a la intimidad
La Sala IV dictaminó que el demandante sufrió una violación a su derecho fundamental a la intimidad, ya que la empresa irrumpió en su privacidad sin justificación alguna. El abogado demostró que su número telefónico no estaba vinculado a ninguna deuda, pero aun así fue contactado en varias ocasiones para un cobro indebido.
El tribunal determinó que este tipo de acciones constituyen acoso financiero y subrayó que la empresa no tenía autorización para utilizar el número del afectado, lo cual generó una intromisión ilícita en su privacidad.
Confirma el Tribunal de Apelación
Luego de la decisión de la Sala IV, la empresa intentó apelar la condena en tribunales civiles, pero el Tribunal de Apelación confirmó la sentencia, rechazando la apelación y manteniendo el monto de la indemnización. Los jueces señalaron que las repetidas llamadas y mensajes causaron una afectación emocional al demandante, que incluyó zozobra y frustración, afectando su estado de ánimo.
