Las inspecciones también terminaron con decomisos sanitarios y posibles multas de hasta ₡18,4 millones.
Operativo revela incumplimientos en todos los outlets inspeccionados
Un operativo conjunto encabezado por el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), con apoyo del Ministerio de Hacienda y el Ministerio de Salud, detectó irregularidades en el 100% de los comercios tipo outlet inspeccionados.
La fiscalización abarcó 24 establecimientos ubicados en Heredia, San José, Alajuela y Cartago, donde las autoridades identificaron múltiples incumplimientos a la normativa de protección al consumidor.
Garantías y etiquetado figuran entre las principales faltas
La inspección se concentró en verificar aspectos relacionados con la información que reciben los consumidores antes de realizar una compra.
Los resultados evidenciaron diversas deficiencias.
Hallaron productos sin información y garantías incompletas
Entre los principales hallazgos se identificaron garantías inferiores al mínimo legal de 30 días hábiles, productos sin precio visible, etiquetado en idiomas distintos al español y políticas de cambios poco claras.
Además, el 67% de los establecimientos no explicaba el procedimiento para hacer efectiva una garantía ni la obligación de realizar un diagnóstico técnico.
Algunos comercios vendían productos usados sin advertirlo
Las autoridades también detectaron incumplimientos relacionados con la condición de los artículos comercializados.
Esta situación afecta el derecho del consumidor a recibir información clara.
Un 17% omitía informar el estado real de los productos
El MEIC encontró que el 17% de los locales ofrecía productos usados, reconstruidos o de devolución sin informar esa condición a los clientes.
Salud decomisó material biomédico
El Ministerio de Salud desarrolló inspecciones paralelas durante el operativo.
Las acciones derivaron en el retiro de varios productos.
Incautaron 117 unidades
La institución intervino 13 establecimientos y decomisó 117 unidades de equipo y material biomédico que no contaban con registro sanitario o presentaban incumplimientos en su etiquetado.
Algunos negocios corrigieron las anomalías
Tras las inspecciones, las autoridades otorgaron un plazo para subsanar las deficiencias detectadas.
Los resultados fueron variados.
Cuatro comercios no respondieron
El balance final mostró que 14 establecimientos corrigieron todas las observaciones, seis realizaron mejoras parciales y cuatro no presentaron ninguna evidencia de corrección.
Comercios podrían enfrentar fuertes sanciones
Las autoridades advirtieron que los casos pendientes serán remitidos a las instancias correspondientes.
Las multas pueden alcanzar montos millonarios.
Sanciones llegarían hasta ₡18,4 millones
Los establecimientos que mantengan los incumplimientos serán denunciados ante la Comisión Nacional del Consumidor y podrían enfrentar multas que oscilan entre ₡462.200 y ₡18.488.000.
