LinkedIn cobra €29 por ver tus propios datos; ONG europea lo lleva a reguladores
Viena — LinkedIn rastrea quién visita el perfil de cada usuario y puede mostrar hasta 365 días de ese historial, pero solo a quienes pagan la suscripción Premium, que cuesta aproximadamente €29,74 al mes. Para la ONG europea de privacidad Noyb, eso es una violación directa del derecho europeo: los datos personales deben ser accesibles de forma gratuita, sin importar si la plataforma los vende o no.
Este martes, Noyb presentó una denuncia formal ante la Autoridad de Protección de Datos de Austria contra LinkedIn, alegando que la plataforma de Microsoft condiciona el acceso de los usuarios a sus propios datos personales al pago de una suscripción, en aparente violación del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea.
La contradicción en el corazón del caso
El argumento central de Noyb apunta a una incongruencia: LinkedIn invoca la protección de datos y los derechos de terceros como justificación para negar el acceso gratuito a la información de visitas al perfil, pero esas mismas preocupaciones de privacidad no impiden que la plataforma comparta exactamente esa misma información con los clientes que pagan.
En otras palabras, el mismo dato que LinkedIn dice no poder entregar gratis por «proteger» al visitante, sí está disponible si el usuario afectado paga la cuota mensual. Para Noyb, ese doble estándar es la prueba del delito.
El caso concreto se originó el 13 de marzo de 2026, cuando el usuario que presentó la denuncia podía ver que su perfil había recibido 55 visitas en los últimos 90 días, pero no podía identificar a ninguno de los visitantes sin contratar el plan de pago.
Qué dice el RGPD y por qué importa
Noyb argumenta que LinkedIn viola el artículo 15 del RGPD, que garantiza el derecho de acceso gratuito a los datos personales. Ese artículo obliga a las empresas a entregar, sin costo, una copia de toda la información personal que tienen sobre un usuario cuando este la solicita.
La ONG también cuestiona la legalidad del sistema de seguimiento de visitantes de LinkedIn, señalando que la plataforma podría estar operando sin el consentimiento explícito que exige la normativa europea para ese tipo de rastreo.
La denuncia va más allá del caso individual: Noyb también señaló una investigación separada publicada en abril de 2026, denominada BrowserGate, que documentó un sistema encubierto de escaneo del navegador en el que LinkedIn analizaba más de 6.000 extensiones instaladas en los dispositivos Chrome de sus usuarios, recopilando 48 características de hardware y software por sesión. Ese caso ya derivó en una demanda colectiva presentada el 6 de abril de 2026 en un tribunal federal de California.
Quién es Noyb y qué ha logrado antes
Noyb fue fundada en 2018 junto con la entrada en vigor del RGPD, y desde entonces se ha especializado en llevar ante reguladores europeos a las grandes plataformas tecnológicas. Sus denuncias previas han resultado en multas millonarias contra Meta, Google y otras compañías que violaban la normativa de protección de datos en Europa. La organización, con sede en Viena, actúa en nombre de usuarios individuales con base en el artículo 80 del RGPD, que permite a entidades de defensa de derechos representar a personas afectadas.
En este caso, Noyb solicita que se ordene a LinkedIn responder íntegramente a la solicitud de acceso del usuario y que se imponga una multa para disuadir futuras infracciones similares.
LinkedIn niega las acusaciones
Un portavoz de LinkedIn calificó las afirmaciones de Noyb como «falsas» y aseguró que la empresa cumple con el artículo 15 del RGPD al revelar la información pertinente en sus políticas de privacidad. También negó que solo los usuarios de pago puedan ver quién visita su perfil.
La Autoridad Austriaca de Protección de Datos tiene ahora el expediente en sus manos. LinkedIn Ireland Unlimited Company, con sede en Dublín, es la entidad formalmente demandada, aunque su autoridad supervisora principal para efectos del RGPD es la Comisión irlandesa de Protección de Datos.
