DestinosTV canceló a última hora los vuelos a Cancún para este jueves Santo
Empresa emitió un comunicado donde culpo a las noticias por golpear su imagen y estructura comercial.
Redacción
Publicado: abril 17, 2019
La ilusión de disfrutar las paradisiacas playas de Cancún se verá frustrada para un gran número de personas que compraron un paquete a la agencia de viajes Destinos TV de casi 3 mil dólares para quedarse toda la Semana Santa en este destino turístico mexicano bajo la modalidad de alimentación todo incluido, incluyendo boletos aéreos y todos los transportes.
Caos inició este miércoles
Este miércoles 186 personas llegaron al hotel de la cadena Oásis para hacer check in, se les informa que ninguno tenía reservación en el hotel y que ya todo estaba lleno. Esto causó la molestia, desesperación e indignación de todos los viajeros, en donde también se encontraban niños y adultos mayores, que no obtenían respuestas claras por parte de Destinos TV y exigían una solución cuanto antes.
Muchas de las personas afectadas fueron informadas sobre una posible falta de pago por parte de la agencia de viajes al hotel y esta información fue confirmada por los mismos funcionarios hoteleros vía telefónica a varios medios de comunicación (crhoy), mientras en Costa Rica se buscaba la forma de encontrar la manera de arreglar el desastre.
Agencia da su versión
Destinos TV emitió esta tarde un comunicado en el que alegan un “atraso involuntario en la entrega de las habitaciones” e informa que todas las personas afectadas ya se encuentran debidamente acomodadas en sus respectivas habitaciones, aunque hay rumores que indican que muchos fueron reubicados en otros hoteles.
Comunicado de Destinos TV
Destinos TV cancela vuelos a Cancún para este jueves
Luego de que este miércoles se hizo viral en redes sociales que más de 186 personas que viajaron con Destinos TV a Cancún tuvieron problemas, la situación generó incertidumbre en todos los clientes que viajarían este jueves.
Muchas personas tuvieron que trabajar hasta este miércoles y aprovecharían sus vacaciones para irse el jueves a Cancún y volver el domingo.
Pero al parecer, Destinos TV no pudo controlar el caos que vivió este miércoles y culparon a los medios de comunicación de ser los responsables de transmitir “quejas sin fundamento” por parte de los clientes.
La empresa turística canceló todos los viajes de este jueves y dejó a muchas personas sus deseadas vacaciones.
Comunicado Destinos TV
En el transcurso de esta semana y durante los próximos meses del año, Destinos TV tiene programado hacer decenas de estos paquetes turísticos de los cuales ya han vendido una importante cantidad. No obstante, muchos clientes temen pasar por la misma situación.
En el 2018, una situación similar se presentó durante el Mundial de Fútbol de Rusia, luego de que un supuesto estafador le vendió vuelos inexistentes a la agencia y le provocó atrasos de días y viajes mucho más largos a decenas de sus clientes.
