¿Llena el tanque confiado de que le están dando lo justo? Tal vez quiera pensarlo dos veces. Un nuevo informe de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP) dejó al descubierto que varias estaciones de servicio en Costa Rica presentaron irregularidades graves en sus operaciones. Y aunque la mayoría cumple, hay casos que generan verdadera preocupación.
Durante el 2024, ARESEP realizó 849 inspecciones en 419 estaciones activas de todo el país, con el objetivo de verificar cuatro aspectos clave: calidad del combustible, cantidad despachada, precios y continuidad del servicio (es decir, que no haya faltantes). A pesar de que el 96,2% de las gasolineras pasaron la prueba, 16 estaciones salieron mal paradas y en 21 inspecciones se detectaron irregularidades.
¿Qué tipo de problemas encontraron?
Los errores detectados abarcan desde vender gasolina con colorantes añadidos, temperaturas del diésel fuera de lo permitido, surtidores que despachan menos combustible del que se cobra y hasta precios más altos de lo autorizado por ley. Además, varias estaciones no contaban con todos los combustibles o, peor aún, rechazaron ser inspeccionadas, lo cual ya genera sospechas.
Estaciones con problemas detectados por provincia:
Alajuela
- Gasolina con colorante: Estación Costanera Veintisiete (Orotina), La Fortuna (San Carlos).
- Problemas de temperatura en diésel: Estaciones V&J (Sarchí) y Serviarmo (Upala).
- Cantidad menor a la pagada: Estación Volcán Poás (Poás).
- Falta de producto: Volcán Poás sin ninguno de los tres combustibles; Río Cuarto Jiménez y Los Chiles sin diésel.
San José
- Gasolina alterada: Servicentro Avenida 10 (centro de San José).
- Sin inspección: Estación Fersol (Pérez Zeledón) se negó a ser revisada.
Cartago
- Diésel fuera de norma: Estación Hermanos Orozco (Turrialba).
- Despacho insuficiente: Estación Molina y Robles (Oreamuno).
- Sin inspección: Servicentro La Tica (San Nicolás).
Puntarenas
- Falta de gasolina súper: Estación en Monteverde no tenía producto disponible.
Heredia
- Faltantes totales: Gasolinera Las Marías (Sarapiquí) no tenía ninguno de los tres combustibles.
- Falta de gasolina regular: Servicio Ecológico El Labrador (San Isidro).
Guanacaste
- Sobreprecio: Estación Marina Papagayo (Liberia) vendía gasolina y diésel más caros de lo permitido (₡742 y ₡638, respectivamente, cuando el precio oficial era ₡727 y ₡624).
Limón
La única provincia que salió limpia: ninguna estación presentó problemas.
¿Qué consecuencias hay para los consumidores?
Cuando se vende gasolina adulterada o en menor cantidad, el mayor afectado es usted. El motor podría verse comprometido a largo plazo, y está pagando más por menos. Además, el incumplimiento de precios puede considerarse una violación directa a las tarifas reguladas, algo que ARESEP puede sancionar.
¿Qué puede hacer como consumidor?
- Guarde los recibos cada vez que echa gasolina.
- Revise si su vehículo presenta cambios de rendimiento tras cargar en una estación en particular.
- Reporte cualquier anomalía al 800-027-3737 (línea de ARESEP).
- Y, si su gasolinera aparece en esta lista, mejor busque otra opción.
En un país donde cada colón cuenta y el precio del combustible no baja, asegurarse de recibir lo que paga no es un lujo, es un derecho.
