El wifi en los aviones se convierte en un producto estrella para las aerolíneas
Aerolíneas de todo el mundo, como Delta, United, Japan Airlines y Air France, han anunciado en las últimas semanas el inicio o extensión de sus ofertas de conectividad a bordo.
Redacción
Publicado: octubre 18, 2024
La Revolución del Internet en Aviones: Una Conexión Similar a Casa
La conexión a Internet en aviones ha dejado de ser un lujo costoso y poco confiable para convertirse en un servicio esencial que atrae a más pasajeros. Aerolíneas de todo el mundo, incluidas Delta, United y Japan Airlines, han comenzado a implementar tecnologías avanzadas que prometen ofrecer una experiencia de conectividad similar a la que se disfruta en casa.
Un Servicio Más Accesible
Recientemente, varias aerolíneas han anunciado la introducción o ampliación de su servicio de conectividad a bordo, promocionando “Wi-Fi de muy alta velocidad y totalmente gratuito”. Esta oferta resulta notable en un sector que históricamente ha cobrado por servicios adicionales, desde el equipaje hasta la selección de asientos.
El director de calidad de servicio al cliente de Air France, Fabien Pelous, destacó que la oferta de Internet a partir de 2025 representará un avance significativo para los pasajeros. Reconoció que la experiencia anterior «no ha sido satisfactoria», lo que ha llevado a un cambio en la estrategia de conectividad.
Innovaciones Tecnológicas
Los primeros intentos de ofrecer Internet en vuelos datan de 2004, cuando Boeing y Lufthansa comenzaron a experimentar con esta tecnología. Desde entonces, empresas como ViaSat, Panasonic y Thales han desarrollado soluciones que equipan a cientos de aviones alrededor del mundo.
Uno de los factores que ha cambiado las reglas del juego es la introducción de constelaciones de satélites, como las de Starlink, propiedad de Elon Musk. Estos satélites, que orbitan a una altitud de solo 600 kilómetros, han reducido significativamente la latencia y ofrecen un ancho de banda adecuado para transmitir videos, permitiendo que los pasajeros disfruten de una experiencia de navegación casi igual a la de su hogar.
El Futuro de la Conectividad Aérea
El crecimiento en la conectividad a bordo no solo beneficia a las aerolíneas y a los pasajeros, sino que también refleja un cambio en las expectativas del consumidor. En un mundo cada vez más digitalizado, los viajeros buscan mantenerse conectados, incluso a miles de pies de altura. Este nuevo enfoque también podría ser clave para atraer a más turistas a destinos como Costa Rica, donde la conectividad puede facilitar el trabajo remoto y mejorar la experiencia general de viaje.
A medida que más aerolíneas adopten estas innovaciones, es probable que la conexión a Internet en aviones se convierta en un estándar, elevando la experiencia de vuelo a nuevas alturas y transformando la manera en que los pasajeros interactúan durante sus viajes.
