¿Usás sobres en la app del Banco Nacional? Esto es lo que está pasando hoy
Actualizaste la app del BN y tus sobres desaparecieron: esto dicen los clientes.
Redacción
Publicado: abril 29, 2025
La tarde de este martes, numerosos usuarios del Banco Nacional (BN) encendieron las redes sociales para denunciar un fallo en la aplicación móvil de la entidad que los dejó sin acceso a sus sobres digitales, una herramienta ampliamente utilizada para gestionar el presupuesto personal.
La molestia surgió después de que la app solicitara una actualización. Tras realizarla, los clientes notaron que los sobres —una funcionalidad clave para segmentar fondos según gastos, ahorros u otras metas financieras— simplemente ya no aparecían.
“Estoy muy molesta porque no puedo gestionar mis sobres. ¿Qué pasa? Ya lleva rato…”, reclamó una usuaria en Facebook. Comentarios como este se multiplicaron rápidamente, evidenciando la frustración de una comunidad digital que depende de esta herramienta para mantener el orden en sus finanzas personales.
Los sobres digitales fueron implementados por el BN como una manera de apoyar la planificación financiera de sus clientes, permitiendo dividir el dinero en rubros como alimentación, ahorro, servicios o emergencias. Según detalla el propio banco en su sitio web, estos sobres son ideales para separar los gastos fijos de los variables o incluso para propósitos más específicos como viajes o pagos anuales.
Aunque el Banco Nacional respondió a varios de los reclamos en redes sociales, lo hizo únicamente por mensajes privados, lo que ha generado aún más inquietud entre los usuarios que exigen una explicación pública y una solución inmediata.
Hasta el momento, la entidad no ha emitido un comunicado oficial explicando el origen del fallo ni cuándo se restablecerá la funcionalidad. Mientras tanto, muchos clientes se sienten en el limbo financiero, incapaces de ver ni mover el dinero que organizaron en sus sobres virtuales.
