A partir del 23 de agosto de 2025, las compras en Walmart y sus cadenas en Costa Rica tendrán un nuevo requisito tributario: únicamente los clientes inscritos en la Dirección General de Tributación del Ministerio de Hacienda podrán solicitar factura electrónica.
La medida abarca tanto a las tiendas físicas de Walmart, Masxmenos, Maxi Palí y Palí, como a las compras en línea, en cumplimiento con la versión 4.4 del Sistema de Comprobantes Electrónicos (SCE).
¿Qué significa para los clientes?
Los consumidores deberán facilitar sus datos una sola vez para quedar registrados en el sistema:
- Número de identificación (cédula física, jurídica, DIMEX o NITE).
- Nombre y número de actividad económica.
- Dirección fiscal completa (provincia, cantón, distrito y señas).
- Correo electrónico.
Quienes no estén inscritos en Hacienda recibirán un tiquete de compra válido, que seguirá teniendo plena validez para respaldar garantías, cambios y devoluciones.
“De conformidad con lo dispuesto por las autoridades, el tiquete de compra, tenga o no el nombre del cliente, es totalmente válido para aplicar la garantía”, explicó Aquileo Sánchez, director de Asuntos Corporativos y Comunicación de Walmart Centroamérica.
Garantías y devoluciones sin cambios
La compañía enfatizó que las políticas de servicio al cliente no se verán alteradas: tanto las facturas como los tiquetes de caja servirán para reclamar garantías o solicitar devoluciones, según los procedimientos habituales.
Contexto y propósito del cambio
El ajuste responde a la estrategia de digitalización tributaria que Hacienda impulsa en todo el país, con el fin de:
- Aumentar la trazabilidad de las transacciones comerciales.
- Prevenir la evasión fiscal.
- Fortalecer el control sobre los flujos económicos.
Expertos en tributación señalan que este tipo de medidas no solo fortalecen la transparencia del sistema, sino que también facilitan al consumidor un historial más claro de sus compras.
Impacto en el comercio
Para Walmart y otras cadenas, la adopción de la factura electrónica representa un paso más en la alineación con los requerimientos fiscales nacionales, mientras que para el cliente supone familiarizarse con los procesos digitales de compra y registro.
Puntos clave para recordar
- La medida entra en vigor el 23 de agosto de 2025.
- Solo los inscritos en Hacienda podrán pedir factura electrónica.
- Los no registrados obtendrán un tiquete de compra válido.
- Las políticas de garantía y devoluciones siguen sin cambios.
Walmart invitó a sus clientes a consultar la información oficial en su sitio web sobre la implementación de la factura electrónica en Walmart Centroamérica.
