Clientes del BCR siguen enojadísimos hoy martes con el banco por esta razón
Banco aún no reintegra cobros duplicados a todos sus clientes.
Redacción
Publicado: octubre 10, 2023
El Banco de Costa Rica (BCR) continúa enfrentando problemas en su servicio, lo que ha generado gran molestia entre varios de sus clientes.
Durante la mañana de este lunes, el banco emitió un comunicado en relación a los cobros duplicados que se realizaron a varios de sus clientes al pagar con algunas de sus tarjetas, asegurando que la situación había quedado resulta para todos los afectados.
Aunque la institución reconoció este inconveniente a través de sus redes sociales, donde informaron que se detectaron débitos duplicados en ciertas cuentas de ahorro y corriente utilizadas durante el pasado fin de semana por sus clientes, más tarde aseguraron que la situación había sido resuelta. Sin embargo, al revisar sus cuentas, muchos clientes aseguran que algunos montos no han sido reembolsados de manera automática.
Incluso, mediante quejas en redes sociales, el personal del banco ha estado contactando a los usuarios para indicarles que revisen el saldo disponible en sus cuentas, pero no se observa ningún reembolso reflejado.
En respuesta a esta problemática, otros clientes han expresado sus quejas en las publicaciones del banco, informando que muchos de los cobros duplicados aún no han sido restituidos.
Esta situación deja en evidencia la necesidad de una solución inmediata y efectiva por parte del banco para resolver este problema y evitar mayores inconvenientes para sus clientes.
