Indignante: Cliente pidió promoción de 2×1 en Pizza Hut y la segunda caja llegó vacía
Pizza Hut se puso al tanto de lo acontecido y le enviaron la misma orden sin ningún cargo. Hasta incluso recibió la llamada de dos gerentes pidiéndole disculpas por lo acontecido.
Redacción
Publicado: abril 4, 2021
Marco Salazar es vecino de Guadalupe y este sábado en horas de la noche, junto a 2 más que lo acompañaban en su hogar decidieron pedir una promoción de “2×1 en pizzas” de la famosa cadena de Pizza Hut, dicho paquete se encuentra disponible en la aplicación de Uber Eats Costa Rica.
La orden fue solicitada alrededor de las 8:30 de la noche y el motorizado de la aplicación de “delivery” le entregó el producto al hambriento usuario pasadas las 9 en la puerta de su hogar.
La caja vacía
Salazar comentó para NCR noticias que las dos cajas de pizza llegaron intactas, con sus sellos de seguridad bien puestos, las mismas no presentaban ningún golpe o agujeros, sin embargo, al abrir una de estas cajas de cartón se topó con la sorpresa que venía totalmente vacía y limpia.
“El conductor de la aplicación llegó al destino y me entregó las 2 cajas de pizza, junto con el refresco y una orden de “bread sticks”, a la hora de la entrega del conductor de uber eats, una vez estábamos comiendo y vamos a abrir la segunda caja de pizza, la cuál tenía el sello de seguridad que el restaurante le pone a sus productos, y nos damos la sorpresa que venía vacía y completamente limpia”.
Minutos más tarde, el anonadado hombre de 27 años de edad decidió quejarse por medio de la aplicación de Uber East, pero recibió una indignante respuesta.
“Hicimos la queja por medio de la aplicación de Uber Eats, pero la respuesta que recibimos de parte de ellos, fue un reembolso de 2790 colones por la pizza faltante, también nos molestó la respuesta por parte de uber eats, puesto que una pizza no vale 2790, tratamos de poder encontrar otro tipo de soporte por parte de uber eats, pero a pesar que se envió una foto de la caja vacía no tuvimos otra respuesta, aseveró Marco para NCR Noticias vía WhatsApp.
La lucha continuó
El vecino de Goicoechea, junto a su novia al ser las 9:40 p.m. comenzaron a llamar al restaurante Pizza Hut ubicado en Sabanilla de Montes de Oca, el cual la nombrada plataforma asignó para que le preparará el pedido al especialista en soporte técnico de profesión, no obstante, luego de varios intentos no recibieron ninguna respuesta.
Además, el hombre de 27 años tampoco recibió ninguna respuesta del establecimiento a través de las redes sociales, ya que, al mismo tiempo que llamaba, escribió su queja en el Facebook de Pizza Hut Costa Rica.
La respuesta del restaurante
En horas de la mañana de este domingo, vía facebook Pizza Hut se puso al tanto de lo acontecido y le enviaron la misma orden sin ningún cargo. Hasta incluso recibió la llamada de dos gerentes pidiéndole disculpas por lo acontecido.
