Usuarios de Claro están bastante molestos y reportan fallas en el servicio
Redacción
Publicado: enero 29, 2024
El proveedor de servicios Claro ha confirmado la existencia de problemas en sus servicios, aunque no ha proporcionado detalles específicos sobre las afectaciones. Claro Costa Rica reveló que actualmente enfrentan inconvenientes en los canales de atención al cliente, lo que podría resultar en una percepción de lentitud por parte de los usuarios.
En caso de que los clientes experimenten problemas, se insta a contactar a la empresa a través de WhatsApp al 7002-7002 o dirigirse a los Centros de Atención al Cliente en las diferentes provincias del país. Aunque Claro no especificó la naturaleza de la falla ni el plazo estimado para su resolución, están trabajando para solucionar la situación lo más pronto posible.
Los problemas fueron anunciados por Claro el 25 de enero, y desde entonces, no han proporcionado información adicional.
Algunos clientes han informado que los servicios de roaming no están funcionando normalmente, y en redes sociales, los comentarios expresan preocupación por la falta de señal, dificultades para recargar y fallas en diversos servicios, incluyendo la aplicación Mi Claro y el soporte telefónico.
La empresa sigue trabajando para restablecer la normalidad en sus servicios de telecomunicaciones.
