En medio del aumento de compras y transacciones digitales propias de la época navideña, el Banco Nacional encendió las alertas entre sus clientes por un riesgo de seguridad que muchos desconocen y que está directamente ligado al uso cotidiano del teléfono celular.
La advertencia se centra en una función automática presente en la mayoría de los teléfonos inteligentes, tanto Android como iPhone, que podría ser utilizada por delincuentes para cometer fraudes financieros sin que el usuario lo note a tiempo.
El peligro detrás del autorrelleno de códigos
Según explicó Lener Herra, jefe de Prevención del Fraude del Banco Nacional, el problema radica en el autorrelleno automático de códigos OTP, es decir, las contraseñas de un solo uso que las entidades bancarias envían para confirmar pagos, transferencias o accesos a plataformas digitales.
Esta herramienta, pensada para facilitar la experiencia del usuario, puede convertirse en una puerta abierta para estafadores si la persona ingresa, aunque sea por segundos, a una página falsa o clonada. En esos casos, el propio teléfono podría completar el código sin que el usuario sea plenamente consciente de lo que está ocurriendo.
Estafas cada vez más sofisticadas
Desde el banco advierten que los métodos de fraude evolucionan constantemente y ya no dependen únicamente de llamadas telefónicas o correos sospechosos. Hoy, basta con un enlace engañoso, una promoción falsa en redes sociales o un mensaje de texto aparentemente legítimo para que el usuario quede expuesto.
Por eso, el llamado principal es a conocer mejor las funciones del dispositivo móvil y no confiar ciegamente en automatismos que, aunque prácticos, pueden jugar en contra de la seguridad financiera.
Reglas básicas para proteger su dinero
El Banco Nacional reiteró una serie de recomendaciones clave para reducir el riesgo de estafas, especialmente en estas fechas de alto movimiento comercial:
- Mantenga siempre sus tarjetas bajo su control y evite dejarlas en vehículos o lugares compartidos.
- No comparta nunca su clave PIN ni permita que terceros utilicen sus tarjetas.
- Evite anotar contraseñas en papel o en el celular; memorícelas y cámbielas con regularidad.
- Desconfíe de promociones que lleguen por redes sociales o mensajes; ingrese siempre a los sitios oficiales por su cuenta.
- Revise cuidadosamente montos y moneda antes de confirmar cualquier pago.
- No abra enlaces enviados por SMS o aplicaciones de mensajería, aunque parezcan provenir de fuentes confiables.
- Use una tarjeta exclusiva para compras en línea, con el fin de monitorear mejor los movimientos.
- Nunca comparta códigos OTP; estos solo sirven para operaciones que usted mismo esté realizando.
- Ante cualquier anomalía, comuníquese de inmediato con el banco.
Lo que ningún banco le pedirá jamás
Como regla fundamental, la entidad recordó que jamás solicitará información sensible por teléfono, mensajes o redes sociales. Esto incluye números de tarjeta, claves, códigos de verificación o datos personales.
Ante cualquier solicitud sospechosa, la recomendación es detenerse de inmediato y contactar directamente al Banco Nacional a través de sus canales oficiales, como el número 2212-2000.
