A partir del martes 18 de junio, todos los clientes del Banco de Costa Rica (BCR) deben adaptarse a dos nuevas medidas de seguridad que cambiarán la forma en que usan los servicios digitales del banco. Estas modificaciones buscan fortalecer la protección contra fraudes y modernizar los mecanismos de autenticación para transacciones bancarias.
1. Clave Virtual sustituye la tarjeta de coordenadas
El BCR eliminará definitivamente el uso de la tarjeta física de coordenadas —aquella que muchos aún llevaban en la billetera— y la reemplaza con la nueva aplicación BCR Clave Virtual, una app gratuita que genera códigos aleatorios válidos solo por 40 segundos.
Esta clave dinámica será indispensable para autorizar transferencias, pagos y otros movimientos dentro de la banca digital, como medida preventiva frente a los ciberataques y filtraciones de datos. La activación se realiza desde el celular, sin necesidad de ingresar a enlaces externos. El cliente debe descargar la app en Google Play o App Store y crear un código PIN personal para utilizarla.
2. Nuevo límite para transferencias por Sinpe Móvil vía SMS
Otra de las modificaciones importantes es que las transferencias por Sinpe Móvil a través de mensajes de texto (SMS) tendrán, por defecto, un límite mínimo de ¢1 colón diario. Si el cliente desea realizar montos mayores, tendrá que ingresar a su oficina virtual y personalizar ese límite, con un tope máximo de ¢500.000 diarios.
Este cambio se implementa como respuesta a la creciente cantidad de fraudes relacionados con Sinpe Móvil, especialmente aquellos que ocurren cuando las personas cambian de celular pero mantienen el número vinculado sin desvincularlo correctamente del sistema.
¿Por qué estos cambios?
El BCR señaló que el número de clientes que todavía usa la tarjeta física de coordenadas es bajo, gracias a campañas de migración iniciadas desde abril. Sin embargo, los ajustes buscan prevenir fraudes por suplantación de identidad, especialmente cuando los usuarios pierden acceso a sus líneas telefónicas o no actualizan su información personal.
Además, al no poder verificar si un número sigue activo con el mismo dueño, el banco prefiere que sea el cliente quien controle los límites, reduciendo el riesgo de que los delincuentes aprovechen accesos no autorizados.
Ventajas de estos cambios para el cliente
Con Clave Virtual BCR:
- Eliminás el uso de plástico y reducís tu huella ambiental.
- Tenés acceso seguro y rápido a los servicios bancarios desde cualquier lugar.
- Evitás quedarte sin acceso por pérdida o deterioro de la tarjeta.
Con los nuevos límites en Sinpe Móvil:
- Podés definir tu propio tope diario según tus necesidades.
- Las transferencias entre cuentas BCR siguen siendo sin costo.
- No pagás comisión en montos de hasta ¢200.000 diarios.
- Si superás ese umbral, pagarás una única comisión de $3 por transacción, hasta el límite máximo.
¿Qué debés hacer como cliente?
- Descargar la app Clave Virtual BCR desde tu tienda de aplicaciones y activarla cuanto antes.
- Ingresar a tu oficina virtual para configurar el monto máximo que deseas permitir en tus transferencias por SMS.
- Verificar que tu número de teléfono registrado esté actualizado y desvincular el anterior si cambiaste de celular recientemente.
Conclusión: Estos ajustes buscan proteger al cliente y modernizar los servicios bancarios del país. Si todavía usás la tarjeta física o nunca configuraste tu límite de Sinpe Móvil, es momento de hacerlo. De lo contrario, podrías quedar sin poder mover tu dinero desde este 18 de junio.
