Recetas de CCSS podrán ser solicitadas por app de EDUS y página web
A partir de este 14 de noviembre.
Redacción
Publicado: noviembre 14, 2023
A partir de este martes 14 de noviembre, la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) puso a disposición dos canales digitales con los que los asegurados podrán autogestionar sus recetas electrónicas subsecuentes, conocidas como “recetas copias”, lo que les economizará trámites y tiempo, pues ahora solo tendrán que ir a la farmacia correspondiente a recoger los tratamientos ya preparados.
Los asegurados podrán solicitar la activación de sus recetas desde diez hasta dos días hasta naturales antes de la fecha de retiro. Por ejemplo, si su comprobante de fechas de retiro indica 16 de diciembre, puede solicitar la preparación de su receta entre el 6 y el 13 de diciembre. No puede hacerlo antes ni después de ese rango de tiempo. En el caso de quienes se les venza ese plazo deberán realizar el trámite en forma presencial.
Es importante mencionar que las recetas electrónicas subsecuentes o “recetas copias” son las recetas de los medicamentos de tratamientos crónicos; es decir, aquellos tratamientos que se utilizan para enfermedades o padecimientos que el médico indicó por períodos superiores a un mes.
Cabe destacar que estos canales digitales sirven para la autogestión de recetas médicas electrónicas otorgadas en los establecimientos de salud de la CCSS, no así en los sistemas de Medicina Mixta y Medicina de Empresa, cuyo beneficiarios tendrán que continuar haciendo los trámites de presentación y retiro de recetas de forma presencial.
UNA PLATAFORMA, DOS CANALES: APP EDUS Y FORMULARIO WEB EN LA PÁGINA CCSS
Los canales para activar las recetas electrónicas subsecuentes están disponibles: la aplicación EDUS y el formulario disponible en la página web institucional de la CCSS.
En el caso del App EDUS, los usuarios deben actualizar su app en las tiendas virtuales: AppStore para usuarios de iPhone, GooglePlay para quienes utilizan teléfonos con sistema Android y AppGallery para los que utilizan teléfonos Huawei.
Una vez actualizada la aplicación, simplemente ingresan al módulo de Recetas de medicamentos y hacen clic en la receta que desean activar. A partir de ahí, solo se deben seguir los pasos que indica el sistema.
Es importante que el usuario tenga activas las notificaciones del App EDUS para que pueda conocer cuándo su medicamento está disponible para ser retirado.
Mientras que en el caso del Formulario web, esta estará disponible en la página institucional de la CCSS en el enlace www.ccss.sa.cr/farmacia.
Para gestionar sus recetas electrónicas subsecuentes por este canal, el usuario debe tener a mano el comprobante de fechas de retiro que le entregaron el día de su cita y contar con una dirección de correo válida, pues ahí recibirá las notificaciones cuando su paquete esté listo.
Ambos canales estarán disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana.
Tutorial para la autogestión por medio del app EDUS
Tutorial para la autogestión por medio del formulario web
