¿Puede intervenir el banco en un envió por Sinpe a un número equivocado? Acá se lo aclaramos
Muchas personas han caído en el error de enviar dinero por Sinpe a un número que no era el indicado.
Gemeth Zamora
Publicado: mayo 18, 2023
Quizás usted es de las personas que utiliza el método de pago Sinpe Móvil con frecuencia y no dudamos que en muchas ocasiones entra el temor de la posibilidad de enviar el dinero a un número equivocado.
Y es que este error le ocurre a muchas personas con frecuencia y cabe destacar que en muchas ocasiones se da con montos altos de dinero.
Ante estos accidentes muchas personas optan por llamar al número al que realizaron la llamada y explicar lo que a sucedido, mientras que otra acuden al banco a solicitar una ayuda para recibir el reembolso del dinero.
Sin embargo, cabe destacar que las entidades bancarias no pueden hacer mucho al respecto, según le detalló Carlos Melegatti, director de la División del Banco Central de Costa Rica, al programa de Teletica, “Calle 7”.
“No tiene ninguna responsabilidad el banco, yo podría poner el reclamo en el banco y el banco me dice ‘¿y cómo sé yo que es una transacción errónea?’ Aquí es llamar a la persona y decirle ‘mire, me equivoqué”, explicó Melegatti al programa.
Asimismo, indicó que la persona que recibió el dinero no está en la obligación de devolverlo, lo que es decir quedaría a la buena voluntad de esta.
“La transacción no se puede reclamar justificando que hubo algún error o que se digitó mal el número de teléfono o de cuenta. Lo único que se puede hacer es acudir a la buena voluntad de la persona que recibió el dinero, pero entiendo que no está obligada a devolverlo”, agregó.
En nuestro país el método de pago Sinpe Móvil, cada vez toma más fuerza, ya que al día según el Banco Central se realizan más de un millón de transacciones.
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