Defensoría de Apoyo al Deudor pide intervenir Agencia de Protección de Datos

Fotografía: Shutterstock.

Redacción Publicado: mayo 5, 2021

El 7 de julio del 2011 fue creada la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab) con el propósito de proteger a los ciudadanos ante el manejo de su información. Sin embargo, la Defensoría de Apoyo al Deudor (Defade) asegura que en los últimos días ha quedado en duda la labor que realiza esa organización.

La Defensoría asegura que dos ejemplos de ello son el caso de la Unidad Presidencial de Análisis de Datos (UPAD), organización que manejaba datos confidenciales de los costarricenses, de la que la Prodhab no tenía conocimiento de su existencia, y más recientemente la intervención inmediata de la entidad en el caso del envío masivo de un correo electrónico del precandidato presidencial del Partido Liberación Nacional (PLN), Carlos Ricardo Benavides, que muchas personas recibieron sin ser militantes de ese partido político y sin haber dado el consentimiento para utilizar sus datos.

Defade asegura que Prodhab antepone sus intereses políticos y no resuelve con prontitud los múltiples casos de acoso, intimidación y vulneración de los datos que sufren día con día los ciudadanos, especialmente los deudores.

«La Prodhad ha incumplido totalmente su función como ente encargado del tratamiento de los datos de los costarricenses, tal y como lo estipula la Ley N°8968 “Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.” En este momento no se cumple el deber de confidencialidad, los protocolos, ni la seguridad de cómo se manejan los datos; tampoco los procedimientos administrativos que tienen que ser rápidos y sencillos”, indicó Stephanie Portuguez, asesora legal y vocera de Defade mediante un comunicado de prensa.

“Hemos presentado un sin número de denuncias y al día de hoy no han sido resueltas ninguna de ellas. No es posible que le den trámite rápido a  un tema político, pero en temas directos de su consorte no están siendo resueltos, no ha impuesto sanciones a personas físicas o jurídicas (sean estas públicas o privadas) que han infringido las normas sobre protección de los datos personales y ni siquiera le han dado traslado al Ministerio Público”, agregó.

Además, Portuguez indicó que la Prodhab ha incumplido su labor de salvaguardar la información personal de los costarricenses.

“En lo que refiere a los deudores, diariamente hemos observado la existencia de un mal manejo de sus datos, lo cual ha abierto puertas al acoso por deudas y otras prácticas incorrectas, que agobian a un importante grueso de la población del país. Este ente ha incumplido su labor de contribuir, promover la fiscalización y vigilancia de la protección de datos personales”, indicó la vocera de Defade.

“La Prodhab debe intervenirse inmediatamente y además debe solicitarse la renuncia de carácter irrevocable a su actual directora; por lo que solicitamos al Gobierno de la República tome cartas sobre este asunto”, concluyó.

Prodhab rechaza las acusaciones de la Defade

Elizabeth Mora, directora nacional de la Prodhab, aseguró a NCR Noticias que la entidad no ha recibido ninguna denuncia interpuesta por parte de la Defade o por algún ciudadano actuando a su nombre y rechazó las acusaciones de la agrupación.

“La Prodhab tiene claro su rol para fiscalizar la protección de los datos personales de los habitantes, siempre con independencia de criterio y en apego a las competencias que la Ley N.° 8968 y su Reglamento le otorgan; y en esa línea ha atendido y resuelto sobre cada uno de los más de 950 procedimientos de derecho que ha recibido desde el 2014”, indicó Mora.

“La Prodhab es una institución al servicio de todos los habitantes, que actúa con total transparencia y procurando la mayor eficiencia posible; por lo que las personas que consideren que sus datos no han sido tratados adecuadamente, pueden tener la certeza de que contarán siempre con un órgano a disposición para orientarles y hacer cumplir la normativa vigente”, agregó.