Así recompensó Pizza Hut a cliente que le enviaron una caja de pizza vacía
Esta mañana Pizza Hut contactó al vecino de Guadalupe para pedirle las disculpas del caso y le enviaron la misma orden, pero sin ningún costo adicional.
Redacción
Publicado: abril 4, 2021
Marco Salazar es vecino de Guadalupe y este sábado en horas de la noche, junto a 2 más que lo acompañaban en su hogar decidieron pedir una promoción de “2×1 en pizzas” de la famosa cadena de Pizza Hut, dicho paquete se encuentra disponible en la aplicación de Uber Eats Costa Rica.
La orden fue solicitada alrededor de las 8:30 de la noche y el motorizado de la aplicación de “delivery” le entregó el producto al hambriento usuario pasadas las 9 en la puerta de su hogar.
“El conductor de la aplicación llegó al destino y me entregó las 2 cajas de pizza, junto con el refresco y una orden de “bread sticks”, a la hora de la entrega del conductor de uber eats, una vez estábamos comiendo y vamos a abrir la segunda caja de pizza, la cuál tenía el sello de seguridad que el restaurante le pone a sus productos, y nos damos la sorpresa que venía vacía y completamente limpia”.
La caja vacía
Salazar comentó para NCR noticias que las dos cajas de pizza llegaron intactas, con sus sellos de seguridad bien puestos, las mismas no presentaban ningún golpe o agujeros, sin embargo, al abrir una de estas cajas de cartón se topó con la sorpresa que venía totalmente vacía y limpia.
Minutos después Marco impuso su queja por medio de la aplicación de Uber Eats y solo recibió de reembolso 2790 cólones. Además, juntos su novia se dispusieron a llamar al restaurante encargado del pedido, el cual fue el Pizza Hut de Sabanilla de Montes de Oca a eso de las 9:40 de la noche y no recibieron ninguna respuesta, al mismo tiempo, vía facebook con fotografías, video y un texto explicando lo sucedido la pareja comunicó su indignación.
¡La respuesta llegó!
En horas de la mañana de este domingo, vía facebook Pizza Hut se puso al tanto de lo acontecido y le enviaron la misma orden sin ningún cargo. Hasta incluso Salazar recibió la llamada de dos gerentes pidiéndole disculpas por lo acontecido.
